FAQ

Versand

Alle Bestellungen werden über die DHL ausgeliefert

Kosten und Dauer für Standardversand

Die Lieferkosten sind je nach Zieldestination dem Preis Katalog der DHL angepasst. Für Deutschland beträgt dieser 7,49€. Der Standardversand innerhalb Deutschlands dauert ca. 3 Werktage.

Sendungsverfolgung?

Du bekommst immer eine Trackingnr. von uns

Eine Sache noch wir bemühen uns, Lieferzeiten immer einzuhalten, aber in seltenen Fällen kann es zu Verspätungen kommen, besonders wenn wir viel zu tun haben (einschließlich während eines Sales). Es kann auch andere Faktoren geben, wie etwa Verspätungen mit der Post oder dem Liefer-Partner, Verkehrsverzögerungen, Logistik, schlechtes Wetter oder falls unser Liefer-Partner keinen Zugriff auf die Lieferadresse haben sollte. Aber wir werden dich, soweit es uns möglich ist, auf dem Laufendem halten, und du solltest dein Paket auch über die Trackinginformationen nachverfolgen können. Falls du andere Probleme haben solltest, kontaktiere bitte unseren Kundenservice. Auf der Seite zum Bestellabschluss kannst du die aktuellen voraussichtlichen Liefer- und Annahmeschlusszeiten sehen, da diese Lieferservices gelegentlich (z.B. aufgrund der oben angegebenen Gründe) nicht verfügbar sind oder die Annahmezeiten für Bestellungen geändert und/oder Lieferzeiten verlängert werden müssen. Wir versuchen jedoch immer, diese temporären Änderungen auf ein Minimum zu begrenzen. Wir übernehmen keine Haftung für Sendungen, die als Folge spezifischer Lieferanweisungen, die unserem Liefer-Partner hinterlassen wurden, verlorengegangen oder gestohlen worden sind.

Wie vertraulich werden meine Persönliche Daten behandelt?

Sei dir sicher wir nehmen den Datenschutz ernst. Für mehr Infos lese unseren Datenschutz

Wie schicke ich Artikel zurück?

Innerhalb von 14 Tagen kannst du deine Bestellung problemlos umtauschen oder zurückgeben. Entweder du schreibst uns eine Mail studio@lemonade-tempotique.de oder du füllst das Formular unter Wiederrufsrecht aus und schickst uns dieses per Mail oder Postalisch an Lemonade Studio, Theresienstraße 46, 80333 München

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